„Firmy ubezpieczeniowe w zdecydowanej większości przypadków sprawnie wypłacały odszkodowania osobom poszkodowanym w trakcie powodzi w 2024 r.” – to najważniejszy wniosek z postępowania wyjaśniającego przeprowadzonego przez prezesa UOKiK po powodzi, która we wrześniu 2024 roku dotknęła południowo-zachodnią Polskę.

Najnowsza analiza UOKiK potwierdza, że proces likwidacji szkód po powodzi z 2024 r. przebiegał sprawnie i zgodnie z oczekiwaniami znakomitej większości klientów. Na uwagę zasługuje również bardzo niski odsetek reklamacji. Jak podkreślił prezes UOKiK Tomasz Chróstny, konsumenci złożyli je jedynie w około 3,5 proc. spraw.

Jesienią ubiegłego roku Komisja Nadzoru Finansowego, w informacji dotyczącej zdarzeń katastroficznych w 2024 roku, wskazała, że po powodzi zakłady ubezpieczeń zlikwidowały ponad 128 tys. szkód i wypłaciły poszkodowanym ponad 1,5 mld zł odszkodowań. Była to rekordowa wartość szkód katastroficznych obsłużonych przez polski rynek ubezpieczeniowy. O raporcie KNF pisaliśmy już wcześniej na stronie PIU>>  

– Powódź z 2024 roku była testem dla rynku ubezpieczeniowego. Dzięki odpowiedniemu przygotowaniu organizacyjnemu i technologicznemu mogliśmy jako rynek szybko, w krótkim czasie obsłużyć tysiące zgłoszeń i zapewnić poszkodowanym realne wsparcie finansowe. A to oznacza, że ten test został zdany – mówi Adam Uszpolewicz, prezes Polskiej Izby Ubezpieczeń. I dodaje: – Cieszy pozytywna ocena UOKiK, ale najważniejszym wyzwaniem jest dziś budowanie świadomości Polaków, że ubezpieczenia – w tym ochrona przed skutkami katastrof naturalnych – są niezbędnym elementem odpowiedzialnego zarządzania swoim majątkiem. Mądrze i świadomie dobrane ubezpieczenia realnie chronią przed nieprzewidzianymi zdarzeniami. Zmiany klimatyczne oraz postępujący rozwój gospodarczy powodują, że ryzyko występowania i skala skutków gwałtownych zjawisk pogodowych systematycznie rosną. Z perspektywy interesu publicznego społeczeństwa i gospodarki niezbędne jest prowadzenie odpowiedzialnej polityki zagospodarowania przestrzennego, która ograniczy dalszą zabudowę terenów szczególnie narażonych na ryzyko powodzi i innych katastrof naturalnych.

Pełny komunikat dostępny jest na stronie UOKiK>>